Khách hàng hỏi - Thuận Phong trả lời

Bài viết dưới đây, Thuận Phong xin giải đáp những thắc mắc khi quý khách đến mua hàng tại Thuận Phong. Thuận Phong xin cám ơn quý hàng đã tin tưởng và lựa chọn Thuận Phong để mua sắm.

Khách hàng hỏi - Thuận Phong trả lời

MỤC LỤC NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

 

KH: Dây điện giá bao nhiêu 1 cuộn?

Trả lời: Tùy vào tiết diện, dây điện dân dụng hoặc công trình mà mức giá của mỗi loại dây điện sẽ khác nhau. Anh/Chị có thể nghiên cứu giá của các cuộn dây điện dân dụng qua website của công ty tại: https://thuanphong.vn/day-dien-dan-dung-cadivi 

 

KH:  Có chính sách cho Cửa hàng, Đại lý, thầu, kỹ thuật không?

Trả lời: Hiện tại công ty chưa có chính sách cho cửa hàng, đại lý, thầu, kỹ thuật.

 

KH:  Có giao hàng tận nơi không?

Trả lời: Hiện tại Thuận Phong có chính sách giao hàng tận nơi được áp dụng như sau:

  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 20km khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh
  • Ngoài bán kính 20km, biểu phí vận chuyển được tính như sau:

Vận chuyển bằng xe máy: 

  1. 20km - 25km: phí vận chuyển 50.000đ
  2. 25km - 30km: phí vận chuyển 100.000đ
  3. 30km - 35km: phí vận chuyển 150.000đ

Vận chuyển bằng xe tải:

  1. 20km - 25km: phí vận chuyển 250.000đ
  2. 25km - 30km: phí vận chuyển 300.000đ
  3. 30km - 35km: phí vận chuyển 350.000đ
  4. 35km - 40km: phí vận chuyển 400.000đ
  5. Ngoài 40km: Tính phí dầu + phí cầu đường.
  • Công ty có giao hàng tận nơi ở khu vực Nam Bộ, Tây Nguyên, Duyên hải Nam Trung Bộ, tuy nhiên quý khách phải chịu phí chành xe.

 

KH:  Có giao hàng tỉnh không?

Trả lời: Công ty có giao hàng tỉnh, đặc biệt là các tỉnh thuộc khu vực Nam Bộ, Tây Nguyên, Duyên hải Nam Trung Bộ, tuy nhiên quý khách phải chịu phí chành xe.


KH:  Đèn âm trần giá bao nhiêu?

Trả lời: Tùy thuộc vào từng thương hiệu, kiểu dáng, tính năng, màu sắc ánh sáng mà giá đèn Led âm trần sẽ có nhiều mức giá khác nhau. Bạn hãy tham khảo giá đèn led âm trần của các thương hiệu tại đây: 

 

KH:  Đèn Nanoco là hãng gì?

Trả lời: Đèn Nanoco thuộc thương hiệu đèn của Việt Nam, được sản xuất tại Việt Nam.

 

KH:  Dây điện chiết khấu bao nhiêu?

Trả lời: Tùy vào giá nguyên liệu đồng của dây điện và số lượng đơn hàng mà giá dây điện thay đổi theo từng tháng. Để biết được giá chính xác của dây điện, quý khách hãy để lại SĐT hoặc Email để nhân viên Kinh Doanh của chúng tôi liên hệ báo giá. Ngoài ra, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua hotline: 0868 805550 để được báo giá nhanh nhất.

 

KH:  Nanoco khác gì Panasonic?

Trả lời: Đối với thương hiệu Nanoco là thương hiệu đến từ Việt Nam và hầu hết các sản phẩm của Nanoco đều được sử dụng trong nước.

Đối với Panasonic, đây là thương hiệu đến từ Nhật Bản, ngoài ra ngoài ra các sản phẩm của Panasonic được nhập khẩu từ các nhà máy của Panasonic ở Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan, Indonexia và một số sản phẩm sản xuất tại Việt Nam.

 

KH:  Có giấy tờ đi kèm khi giao hàng không?

Trả lời:  Thuận Phong sẽ cung cấp các giấy tờ kèm theo khi giao hàng qua 2 thời điểm sau:

  • Khi quý khách nhận hàng sẽ có: Hóa đơn giao hàng, Biên bản ký nhận giao hàng
  • Sau khi giao hàng: Hóa đơn điện tử sẽ gửi đến quý khách trong vòng 24 tiếng tính từ thời điểm quý khách nhận hàng

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu giấy chứng nhận xuất xưởng, Thuận Phong sẽ gửi đến quý khách sau 10-14 ngày sau giao hàng.

 

KH:  Chính sách bảo hành đèn Panasonic, Duhal?

Trả lời:
1. Thời gian bảo hành:

  • Bảo hành tất cả các sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất trong vòng 1 năm đến 2 năm kể từ ngày giao hàng tuỳ từng model.

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành;
  • Sản phẩm được lắp đặt và vận hành trong điều kiện phù hợp với các hướng dẫn kỹ thuật, hay các tài liệu đi kèm;
  • Nhãn mác, tem bảo hành của sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn, rõ ràng (kèm theo hoá đơn mua hàng trong một số trường hợp)

3. Hình thức bảo hành

  • Bảo hành 1 đổi 1: Nếu sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nhà cung cấp đến khách hàng. 
  • Bảo hành kỹ thuật: Nếu sản phẩm đã được khách hàng sử dụng rồi mới bị hư thì sản phẩm sẽ được gửi về hãng để kiểm tra và sửa chữa

 

KH: Xuất xứ hàng Panasonic ở đâu?

Trả lời: Hàng Panasonic có xuất xứ từ Nhật Bản, ngoài ra các sản phẩm của Panasonic được nhập khẩu từ các nhà máy của Panasonic ở Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan, Indonexia và một số sản phẩm sản xuất tại Việt Nam

 

KH: Có giấy chứng nhận đại lý không? (các hãng Panasonic, Cadivi)

Trả lời: Công ty có đầy đủ các giấy tờ chứng nhận đại lý. Quý khách hàng xem tại đây: https://thuanphong.vn/lien-he

 

KH: Mua 1 cuộn dây điện có giao không?

Trả lời: Khách hàng mua 1 cuộn dây điện vẫn được giao. Công ty sẽ miễn phí giao hàng cho khách hàng trong bán kính 20km trong khu vực TP.Hồ Chí Minh. Nếu quý khách hàng ở tỉnh chúng tôi sẽ giao hàng thông qua chành xe, tuy nhưng quý khách hàng ở tỉnh phải chuyển khoản hết 100% giá trị đơn hàng và chịu phí chành xe.

 

KH: Cần bảng giá cáp Cadivi?

Trả lời: Anh/Chị hãy để lại SĐT hoặc địa chỉ Gmail để bộ phận kinh doanh liên hệ báo giá hoặc xem giá dây điện Cadivi các loại tại đây: https://thuanphong.vn/day-cap-dien-cadivi. Ngoài ra, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua hotline: 0868 805550 để được báo giá nhanh nhất.


KH: Mua 10 cuộn, 20 cuộn giá nhiêu?

Trả lời: Nếu khách hàng mua dây điện với số lượng lớn vui lòng cho bên em Số điện thoại, bên em sẽ gọi để tư vấn và thông báo chiết khấu tốt nhất. Hoặc quý khách có thể xem chiết khấu theo giá trị đơn hàng tại đây: https://thuanphong.vn/bang-gia-day-cap-dien-cadivi


KH: Cần xin giá dây điện cho công trình?

Trả lời: Anh/chị cho bên em xin danh sách sản phẩm dây điện công trình bên anh/chị cần để bên em có thể báo giá tốt nhất cho anh/chị. Anh/Chị có thể xem bảng giá tại website: https://thuanphong.vn/bang-gia-day-cap-dien-cadivi
 hoặc để lại thông tin SĐT, gmail, bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ báo giá.

VIẾT BÌNH LUẬN CỦA BẠN:
Chat Zalo 0868805550
popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Thuận Phong
ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn